Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2026

Therao richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB — insbesondere niedergelassene Psychotherapeut:innen, Ärzt:innen und andere Heilberufe in Privatpraxis. Ein Vertrag mit Verbrauchern (§ 13 BGB) kommt nicht zustande.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Therao, Inhaber Ole Hans (nachfolgend „Therao", „wir" oder „uns"), Gerresheimer Straße 13, 40211 Düsseldorf, und Nutzern der Software-as-a-Service-Plattform Therao unter therao.de (nachfolgend „Nutzer" oder „Sie").

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Therao ist eine webbasierte Praxisverwaltungssoftware für Psychotherapeuten in Privatpraxis. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere:

Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Beschreibung auf therao.de. Wir behalten uns vor, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzelne Funktionen einzustellen, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist.

Kein Medizinprodukt. Therao ist eine Verwaltungssoftware und kein Medizinprodukt im Sinne der MDR (EU) 2017/745. Die Software trifft keine medizinischen oder therapeutischen Entscheidungen. Die fachliche Verantwortung für alle klinischen Entscheidungen verbleibt ausschließlich beim Nutzer.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Registrierung auf therao.de und Akzeptanz dieser AGB sowie des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) zustande. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist.

Wir behalten uns vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Nutzungsrechte

Therao räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die Plattform im Rahmen dieser AGB zu nutzen. Das Recht beschränkt sich auf den vereinbarten Nutzungsumfang.

Nicht gestattet sind insbesondere:

5. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Inhalte, die er in die Plattform einträgt. Therao nimmt keine inhaltliche Prüfung vor.

6. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, übernehmen jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und angekündigt.

Kein Anspruch auf Verfügbarkeit besteht bei: höherer Gewalt, Cyberangriffen Dritter, Infrastrukturausfällen des Hostinganbieters (Hetzner Online GmbH) sowie planmäßigen Wartungsfenstern.

7. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit der Nutzer personenbezogene Daten von Patienten in Therao verarbeitet, ist der Nutzer datenschutzrechtlicher Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) und Therao Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Die Bedingungen der Auftragsverarbeitung sind im gesondert abzuschließenden Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt, der Bestandteil dieses Vertragsverhältnisses ist.

Die Datenschutzerklärung für therao.de ist unter /datenschutz abrufbar.

8. Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise werden dem Nutzer vor Vertragsschluss auf der Website oder individuell mitgeteilt. Sofern nichts anderes vereinbart, werden Entgelte monatlich im Voraus fällig.

Therao handelt als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zur Plattform nach vorheriger Mahnung vorübergehend zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.

9. Laufzeit und Kündigung

9.1 Laufzeit

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern keine andere Mindestlaufzeit vereinbart wurde.

9.2 Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt) an info@therao.de.

9.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Therao liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstößt, Zahlungspflichten trotz Mahnung nicht erfüllt oder die Plattform missbräuchlich nutzt.

9.4 Daten nach Kündigung

Nach Vertragsende stellen wir dem Nutzer auf Anfrage eine vollständige Datensicherung (Export) zur Verfügung. Spätestens 30 Tage nach Vertragsende werden alle Nutzerdaten und Patientendaten unwiederbringlich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Nutzer ist für die eigenverantwortliche Sicherung seiner Daten vor Vertragsende verantwortlich.

10. Haftung

10.1 Haftungsumfang

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist auf den 12-fachen Monatsbetrag des vom Nutzer entrichteten Entgelts begrenzt.

10.2 Datenverlust

Wir übernehmen keine Haftung für Datenverlust, der durch unzureichende Datensicherung seitens des Nutzers entstanden ist. Dem Nutzer obliegt es, eigene Datensicherungen durchzuführen. Therao stellt hierzu eine Export- und Backup-Funktion bereit.

10.3 Keine Haftung für klinische Entscheidungen

Therao ist eine Verwaltungssoftware. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus klinischen oder therapeutischen Entscheidungen entstehen, die der Nutzer auf Basis der in der Software gespeicherten Informationen trifft.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 6 Wochen zu ändern. Die Ankündigung erfolgt per E-Mail an die hinterlegte Adresse. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Ankündigung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens weisen wir in der Ankündigung ausdrücklich hin.

Bei einem Widerspruch sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten AGB zu kündigen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, Düsseldorf. Therao ist auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Nutzers zu klagen.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame und durchführbare Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.